Termes et conditions


  1. Les clients de MAM & POP effectuent le paiement des items lors d’une transaction par le biais du service de paiement sécurisé Paypal et non à l’intérieur du site www.mamandpop.com, les informations relatives aux données bancaires ou de crédit associées au compte Paypal d’un utilisateur ne seront jamais transmises à MAM & POP ni aux acheteurs potentiels. Les clients ne peuvent donc, en aucun cas, tenir responsable MAM & POP d’une divulgation non autorisée des renseignements confiés à Paypal.
  2. Pour passer sa commande, le CLIENT doit préalablement prendre connaissance des conditions générales de ventes présentées sur le site web de MAM & POP.
  3. Le prix de vente des produits sélectionnés par le CLIENT figure sur le Site web de MAM & POP.
Ce prix est exprimé en dollars canadiens, toutes taxes non comprises, hors frais d’expédition.
Le prix de vente des produits peut évoluer à tout moment sur le Site web MAM & POP, quelle qu’en soit la raison et sans préavis.
  4. Les frais d’expédition sont portés à la connaissance du CLIENT sur le formulaire de commande.
  5. Les offres présentées par MAM & POP sur son site web ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
  6. MAM & POP confirme systématiquement au CLIENT par courriel la bonne réception de sa commande. Les délais de livraison indiqués sont des délais moyens, sauf mention contraire apposée sur le site de MAM & POP, et peuvent varier selon la destination; ils ne sont communiqués qu’à titre indicatif par le fournisseur et la responsabilité de MAM & POP ne pourra donc être engagée en cas de retard.
  7. Toute modification ou erreur sur les délais d’expédition et sur la disponibilité des produits, après la passation de la commande, ne peut être opposée à MAM & POP. Le CLIENT est toutefois libre dans cette hypothèse d’annuler sa commande.
  8. Le transfert des risques sur les produits commandés est opéré dès la validation de la commande, ceux-ci voyagent donc aux risques et périls du CLIENT même en cas d’envoi ou de retour effectué.
  9. Tout CLIENT insatisfait dispose d’un délai de 7 jours ouvrables pour se rétracter. 
Ce délai court à compter de la date de réception de sa commande par le CLIENT.
  10. Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante : MAM & POP, 619 avenue Duluth Est, Montréal, QC, Canada H2L 1B1
  11. En contrepartie, et en cas de retour dans ce délai, MAM & POP s’engage à rembourser le CLIENT ou à échanger l’article, les frais de retour restant néanmoins à la charge du CLIENT.
  12. Si le produit livré est défectueux ou n’est pas conforme à la commande, sauf dans le cas où il est mentionné dans le texte descriptif de l’article que l’illustration peut différé, MAM & POP s’engage à échanger ou rembourser intégralement le produit, à rembourser au CLIENT les frais de retour dudit produit et prendra à sa charge, le cas échéant, les frais d’envoi de l’article échangé.